Son zamanlarda bankanızla kötü bir deneyim yaşadınız mı? Sorununuz hala çözülmedi mi? Bu gibi durumlarda, Merkez Bankası tarafından düzenlenen bankalar ve NBFC'ler gibi tüm finansal hizmet sağlayıcılara karşı şikayette bulunabileceğiniz Hindistan Merkez Bankası (RBI) tarafından sağlanan bir imkan vardır. Bugün RBI Ombudsman'a nasıl şikayette bulunabileceğinizi tartışacağız.
Ombudsman kimdir?
İçindekiler
Ombudsman, genellikle hükümet veya parlamento tarafından atanan, ancak önemli derecede bağımsızlığa sahip bir yetkilidir. Bir anlaşmazlığı tarafsız bir bakış açısıyla incelemek ve adaleti sağlamak için bir hüküm vermek. Ombudsman'ın yetkisi var başka türlü etkili kuruluşlar veya üst düzey yetkililer hakkında soruşturma yapmak ve şikayette bulunmak . Önemli belgeler talep edebilir, kişilerle görüşebilir ve gerekirse yasal soruşturma emri verebilirler. Kabul edilirse, ombudsman kararları yasal olarak bağlayıcıdır.
Dijital İşlemler için Ombudsman, 'Ombudsman'ın 8. Dijital İşlemler Planı, 2019'.
RBI Ombudsmanına Ne Zaman Şikayette Bulunabiliriz?
Şikayette bulunmak için aşağıdaki kriterleri karşılamanız gerektiğinden, doğrudan RBI Ombudsman'a şikayette bulunamazsınız:
- Sorunu bankanızla zaten dile getirdiniz.
- Banka 30 gün içinde cevap vermemiş veya şikayeti reddetmiştir.
- Verilen cevaptan memnun değilsiniz.
Sizin durumunuzda yukarıdaki kriterler karşılanıyorsa, bankanın şubesinin veya ofisinin bulunduğu yetki alanında Dijital İşlemler Ombudsmanı'na şikayette bulunabilirsiniz.
RBI Ombudsman'ına Banka Aleyhinde Şikayette Bulunma Adımları
Artık RBI ombudsmanının kim olduğunu ve ne zaman şikayette bulunacağımızı biliyoruz. RBI web sitesinden RBI ombudsmanına nasıl şikayette bulunabileceğinizi tartışalım.
1. ziyaret edin RBI şikayet web sitesi Bir şikayeti kaydetmek için bir tarayıcıda.
iki. Seç ' Herhangi bir Düzenlemeye Tabi Kuruluşa karşı şikayette bulunmak için burayı tıklayın ' seçenek.
5. Captcha'yı doldurduktan sonra Adınızı ve Cep Numaranızı Girmeniz gerekir. Şimdi tıklayın OTP'yi al .
6. Şimdi OTP'ye girin telefonunuza alındı ve oturum açmak için Doğrula'ya tıklayın.
7. Bir sonraki ekranda, e-posta adresiniz, kategoriniz, ikamet ettiğiniz eyalet, ilçe vb. gibi form ayrıntılarını doldurun. Açılır menüden tüzel kişinin adıyla birlikte şikayette bulunuyorsunuz. (bizim durumumuzda banka)
iPhone'da gizli uygulamaları nasıl bulurum?
10. Burada şikayetin tarihini belirtmeniz, destekleyici belgeleri yüklemeniz, işlem tarihini, kart numarasını, hesap numarasını ve daha fazlasını belirtmeniz gerekir.
on bir. Aşağı kaydırın ve şikayetinizle ilgili kategori, alt kategoriler, gerçekler, ilgili miktar, istediğiniz tazminat vb. gibi daha fazla ayrıntıyı doldurun ve tıklayın Sonraki .
1. ziyaret edin RBI CMS web sitesi bir tarayıcıda ve üzerine tıklayın Şikayetinizi Takip Edin .
iki. Girin cep numarası ve OTP . Şimdi, tıklayın Göndermek .
- Hindistan'daki Havayollarına Karşı Şikayette Bulunmanın 4 Kolay Yolu
- Hindistan'da Yanıltıcı veya Rahatsız Edici Reklam İçin Şikayette Bulunmanın 4 Yolu
- Hindistan'daki Tüketici Mahkemesinde Şikayette Bulunmanın ve Para İadesi Almanın 3 Yolu
- Delhi'de Yüksek Sesli Müzik ve Diğer Gürültü Kirliliği Şikayetlerini Bildirmenin 3 Yolu
Anlık teknoloji haberleri için de bizi takip edebilirsiniz. Google Haberleri veya ipuçları ve püf noktaları, akıllı telefonlar ve gadget incelemeleri için katılın bip sesi
