Düzenli olarak çevrimiçi alışveriş yapıyorsanız, insanların siparişleri yerine sahte veya klonlanmış ürünler aldıklarını duymuş olabilirsiniz. Özellikle bayram satışları sırasında, müşterilerin Amazon ve Flipkart gibi çevrimiçi alışveriş sitelerinden yanlış, hasarlı veya sahte ürünler aldıkları birçok çevrimiçi dolandırıcılık vakası görüyoruz. Peki, sana böyle bir şey olursa ne yapmalı? Amazon veya Flipkart'tan sahte bir ürün alırsanız, işte nasıl geri ödeme alabilirsiniz.
Amazon veya Flipkart'tan sahte bir ürün mü aldınız? Nasıl para iadesi alınır
Amazon ve Flipkart her şeyi yakından takip ediyor. Bununla birlikte, dolandırıcı bir satıcı, şirket yöneticisi veya kurye tarafından aldatılma olasılığı vardır. Teslimatçı ise, ürünü çıkarmak için ambalaj kurcalanacak ve tekrar geri getirilecektir. Bu nedenle, teslimat alırken, pakette herhangi bir kesinti veya ek vuruş olup olmadığına bakın. Herhangi bir şekilde değişmiş gibi görünüyorsa kabul etmeyin.
1. Paketi açarken bir video kaydedin
Aldığınız herhangi bir paketi açarken daima bir video kaydedin. Ürünün ambalajı ve bilgi fişiniz videoda düzgün bir şekilde gösterilmelidir. Daha sonra yanlış bir ürün, kopya / sahte ürün veya boş bir kutu olup olmadığını kanıt olarak kullanabilirsiniz.
İdeal olarak, paketi dağıtım yöneticisinin önünde kaydetmek ve açmak daha iyidir. Ancak, daha sonra açmak isterseniz, ambalajı parçalamadan önce video kaydını başlatın ve paketi sipariş ayrıntılarınızın net bir görünümü ile gösterdiğinizden emin olun. Ardından paketi açın ve ürünü kontrol edin.
Video kaydedilemedi mi? Paket ve tüm etiketler dahil olmak üzere alınan ürün dahil olmak üzere gerekli tüm resimlere tıklayın. Maalesef resimler, bir video kadar ikna edici kanıtlar olmadığı için pek yardımcı olamaz.
2. Amazon / Flipkart Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin
Sahte bir ürün veya sipariş etmediğiniz bir şey aldıysanız, kanıt ile Amazon ve Flipkart'ın müşteri hizmetlerine ulaşın. İdeal olarak, gerekli tüm resim ve videoları eklerken, durumu açıklığa kavuşturmak için onları eşleştirmek en iyisidir.
Amazon bu konuda oldukça cömerttir. Yalnızca birkaç rupiye mal olan ürünler için, herhangi bir güçlük çekmeden size geri ödeme yapacaklardır. Bununla birlikte, pahalı ürünler için geçerli kanıt talep edecek ve derinlemesine araştırmalar yapacaklardır.
Çevrimiçi alışveriş sahtekarlığı için hızlı geri ödeme almanın diğer yolları
Güçlü kanıtınız varsa, sorunu sosyal medyada hızla çözebilirsiniz - Amazon veya Flipkart'tan aldığınız sahte veya kopya bir ürün için geri ödeme alırsınız. Durumunuzu geçerli kanıtlarla tweetleyin ve bizi Twitter'da @abhishek ve @ gadgetstouse adreslerinde etiketleyin. Daha geniş bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olmaya çalışacağız.
Oldukça profesyonelce değil @Flipkart Müşteri, kendi web sitesinden teslim edilen sahte saatin geri ödemesini reddetmek için kutudan çıkarma videosunu da kaydetti, ancak tüm kanıtları sağladıktan sonra hala geri ödeme ve iade reddedildi, gibi görünüyor @kafadergisi sadece böyle konularda uyur pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 Ocak 2021
Amazon ile ciddi sorunlar yaşanması durumunda jeff@amazon.com adresine de ulaşmayı deneyebilirsiniz. Sorununuzu ve diğer ayrıntıları açıkça belirttiğinizden emin olun. Jeff'in ekibinin size uygun çözümle geri dönme ihtimali vardır.
3. Tüketici Yardım Hattına Şikayette Bulunun
Durum orijinal olsa bile, Amazon / Flipkart'ın müşteriye müşteri hizmetlerini iade edemediği durumlar gördük. Videolar ve resimler gibi geçerli kanıtlarınız varsa ve doğru çözümü bulamadığınızı düşünüyorsanız, Tüketici Forumu'na erişebilirsiniz.
özel bildirim sesleri android nasıl alınır
Aşağıdaki sorunlarda tüketici yardım hattına ulaşabilirsiniz:
- Paket sağlanmadı
- Amazon veya Flipkart tarafından geri ödeme sağlanmadı
- Arızalı ürün teslim edildi
- Yanlış bir paket verdi
- Boş paket teslim edildi
- Hasarlı veya yinelenen ürün için geri ödeme isteği reddedildi.
- Amazon veya Flipkart satıcısı vb. Tarafından sahtekarlık
Tüketici Forumu'nda Amazon veya Flipkart'a karşı şikayette bulunmak için:
- Şikayetinizi kaydetmek için 1800-11-4000 veya 14404'ü arayabilirsiniz.
- 8130009809'a SMS gönderebilir ve geri gelmelerini bekleyebilirsiniz.
- Buradan kaydolun ve şikayetinizi çevrimiçi olarak bildirin.
- Alternatif olarak, sen NCH , Tüketici Ve PARA Şikayetinizi uygulamalar aracılığıyla da kaydedebilirsiniz.
Tüm detaylar Ulusal Tüketici Yardım Hattı Resmi web sitesinde görülebilir. Bunun dışında, Tüketici Şikayetlerini Giderme Forumlarına danışabilir veya Tüketicinin Korunması Yasası, 2019 kapsamında resmi bir şikayet sunabilirsiniz. İlçe düzeyinde bulunan tüketici tazmin forumlarına veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Çevrimiçi alışveriş için ipuçları
- Her zaman yalnızca güvenilir bir web sitesinden satın alın. Ayrıca URL'yi de kontrol edin.
- Lütfen ürünü sipariş etmeden önce satıcının derecelendirmelerini ve yorumlarını kontrol edin. Amazon ve SuperComNet, TrueComRetail ve Flipkart'ta saygın satıcıları ve Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel vb. Gibi daha fazlasını tercih ederim.
- Her zaman 'Flipkart Assured' veya 'Amazon Fulfilled' ürünlerini satın almayı tercih edin. Bu ürünler Amazon / Flipkart tarafından depolanır, paketlenir ve gönderilir ve daha az sahtekarlık şansı vardır.
- Lütfen sipariş vermeden önce ürünün iade politikasına bakın.
- Kurcalama görünür durumdaysa, paketi kabul etmeyin. Teslimatı reddettiğiniz için para iadesi alacaksınız.
- Paketi açarken bir video kaydedin. Evde değilseniz, ürünü alan kişiye sorun, bunu yaparken açmayın veya video kaydetmeyin.
Her şey Amazon veya Flipkart'tan nasıl kopya veya sahte ürünler alabileceğinizle ilgiliydi. Tipik olarak, çoğu dolandırıcılık vakası müşteri hizmetleri göz önünde bulundurularak çözülürken, diğerleri sosyal medya aracılığıyla ele alınabilir.
Bununla birlikte, size yardımcı olmazsa, devam edin ve tüketici yardım hattına şikayette bulunun. Hukuki yardım için tüketici mahkemelerine de başvurabilirsiniz. Bu senin zor kazanılan paran ve gitmesine izin vermemelisin. İlgili sorunlar veya sorularınız olması durumunda Twitter üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Facebook Yorumları Kutusu
